"wir haben die Bearbeitung Ihrer Supportabfrage abgeschlossen" - ist die standardmäßige mail des Support, die interessanterweise meist vor der eigentlichen Beantwortungsmail bzw. des Rückrufs geschickt wird. Oft genug ist dann die Antwort in keiner Weise ausreichend. Es ist wirklich ein Ärgernis, dass iSOFT ohne Abstimmung mit dem Kunden entscheidet, wann eine Supportanfrage abgeschlossen ist. Kundenorientierung ist anders.
